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Domande frequenti
FAQ - frequently asked questions
Generale
- Cosa posso aspettarmi da “Colors 2 - Il viaggio continua”?
Uno spettacolo coinvolgente di luci e musica nell'Hofburg di Bressanone con una storia toccante che appassionerà grandi e piccini. La facciata dell'Hofburg sarà illuminata con effetti di luce progettati dagli artisti francesi Spectaculaires - i creatori del Sogno di Soliman - e dall'artista ucraina Julia Shamsheieva. - Quando si svolge lo spettacolo di luci e musica a Bressanone?
Quest'anno lo spettacolo di luci e musica si svolgerà dal 28 novembre 2024 al 6 gennaio 2025. Cliccare qui per i singoli spettacoli - Dove si svolge lo spettacolo di luci e musica?
Lo spettacolo di luci e musica si svolge nell'Hofburg di Bressanone. Hofburgplatz 2, 39042 Bressanone. - Lo spettacolo di luci e musica si svolge al chiuso?
Lo spettacolo di luci e musica si svolge nel cortile dell'Hofburg, all'aperto. - Quanto dura lo spettacolo?
Lo spettacolo di luci e musica dura circa 20 minuti. - L'esperienza è accessibile alle persone con disabilità fisiche?
Sì, l'evento è privo di barriere architettoniche. - Ci sono luci stroboscopiche?
Sì, le luci stroboscopiche possono far parte dello spettacolo. - Sono disponibili posti a sedere?
Poiché vengono utilizzate le tre facciate dell'Hofburg, lo spettacolo si può vivere al meglio in piedi. I posti a sedere per le persone con disabilità sono limitati. Se necessario, il personale in loco può richiedere gratuitamente una sedia. - Sono ammessi i passeggini?
Sì, i passeggini sono ammessi. - Sono disponibili cibi e bevande in loco?
No, non ci sono bancarelle di cibo e bevande in loco. Tuttavia, il mercatino di Natale è raggiungibile a piedi. Lì ci sono stand di ristorazione. Le bevande e cibo non sono consentiti durante lo spettacolo di luci e musica. - È consentito fumare nel cortile interno?
No, nel cortile interno dell'Hofburg non è consentito fumare. Trattandosi di un museo, le stesse regole valgono anche all'esterno.
Biglietti
- Dove posso acquistare i biglietti?
I biglietti possono essere acquistati online sul sito ufficiale a partire da metà ottobre.
www.brixen.org/colors
I biglietti sono disponibili in loco presso la biglietteria di Piazza Palazzo Vescovile e presso l'ufficio turistico di Bressanone (Viale Ratisbona 9).
Gli hotel partner offrono inoltre ai loro ospiti dei voucher per lo spettacolo di luci e musica direttamente in hotel. - Posso prenotare i biglietti come privato?
No, i biglietti non possono essere prenotati. - Posso acquistare i biglietti come voucher?
Sì, i voucher possono essere acquistati direttamente presso l'Ufficio del Turismo o via e-mail a info(at)brixen.org. - Il biglietto è legato a un giorno e a un orario specifico?
Sì, il biglietto è valido per lo spettacolo prenotato. - Ci sono biglietti scontati per le persone con disabilità?
Sì, ci sono biglietti scontati per le persone con disabilità. Clicca qui per il listino prezzi www.brixen.org/colors - I bambini devono acquistare un biglietto?
I bambini sotto i 6 anni sono ammessi gratuitamente. Cliccare qui per il listino prezzi www.brixen.org/colors - Devo stampare il mio biglietto?
No, si accettano biglietti digitali. - Non riesco a trovare il mio biglietto. Cosa devo fare?
Se non trovate il vostro biglietto online, controllate la casella SPAM della vostra e-mail o contattate il servizio clienti ciaotickets e verificate se l'acquisto è stato completato.
Se avete acquistato il biglietto tramite Bressanone Turismo (in forma analogica) e non lo trovate più, purtroppo non è più possibile rimborsare il biglietto perché non è possibile rintracciare l'acquisto. - Posso trasferire i miei biglietti a un'altra persona?
Sì, i biglietti sono trasferibili. - Sono possibili rimborsi? Qual è la politica di cambio?
Per gli acquisti online, contattare ciaotickets (LINK) per il rimborso.
Per gli acquisti in loco, contattare info@brixen.org entro 24 ore prima dell'evento. Per l’annullamento del biglietto verrà addebitato un costo di servizio di 1,00 euro. - Posso acquistare i biglietti direttamente in loco?
Sì, i biglietti possono essere acquistati anche in loco, presso la biglietteria in Piazza Palazzo Vescovile.
Gruppi
- Ci sono sconti per gruppi?
Sì, sono previsti sconti per gruppi di almeno 20 persone. Cliccare qui per il listino prezzi www.brixen.org/colors. - Come posso prenotare i biglietti per il mio gruppo?
Per le richieste di gruppo, contattare info(at)brixen.org. - Come posso pagare i biglietti dopo la prenotazione?
I biglietti si pagano in anticipo tramite bonifico bancario e possono essere ritirati in loco. Contattare info(at)brixen.org. - Ci sono biglietti gratuiti per i capigruppo?
Per i gruppi di oltre venti persone, il capogruppo riceve un biglietto gratuito. - Dove si parcheggia l'autobus?
Il parcheggio del pullman si trova a Bressanone Sud in Via Laghetto, tra il Club Max e il supermercato MPreis. - Dove possono scendere e salire gli ospiti dal pullman?
I pullmann possono sostare per fare scendre e salire il gruppo dal veicolo nella zona di parcheggio a breve termine per pullman all'ingresso di Viale Ratisbona.
Accesso
- L'evento è adatto ai bambini?
Sì, lo spettacolo è adatto ai bambini. - Quando devo arrivare?
Almeno 10-15 minuti prima dell'inizio. - Cosa succede se arrivo in ritardo?
È consentito l'ingresso in ritardo fino a 10 minuti, ma lo spettacolo non può essere rivisto dall'inizio. - Quali sono gli oggetti vietati?
Sono vietati borse di grandi dimensioni, cibo, bevande e ombrelli. - Ci sono servizi igienici in loco?
I servizi igienici sono disponibili presso il mercatino di Natale in Piazza Duomo. - Lo spettacolo è accessibile ai disabili?
Sì, lo spettacolo è accessibile alle sedie a rotelle. - Posso portare animali domestici?
No, gli animali non sono ammessi perché ci troviamo nel cortile di un museo e il rumore e le luci possono irritare gli animali. - C'è un parcheggio?
Sì, ci sono parcheggi nelle vicinanze:
Parcheggio Priel
Parcheggio sotterraneo Rosslauf (Via Ignaz-Mader)
Parcheggio Centro (Via Dante) - È possibile assistere allo spettacolo in caso di maltempo?
Lo spettacolo di luci e musica si svolge con qualsiasi tempo. Pioggia o neve non influiscono sulle proiezioni. In caso di condizioni meteorologiche eccezionali, la cancellazione sarà comunicata in tempo utile.
Varie
- Posso fare foto o registrare lo spettacolo?
Sono consentite foto e video dello spettacolo. Le foto devono essere scattate senza flash. Non è consentito l'utilizzo successivo dei contenuti a fini pubblicitari. Quando si utilizzano le foto e i video sui social media, si è invitati a taggare @visitbrixen o a utilizzare gli hashtag #colors. - Esiste un servizio per gli oggetti smarriti?
Gli oggetti smarriti vengono ritirati presso la biglietteria di Piazza Palazzo Vescovile. Dopo 24 ore, i documenti personali e gli oggetti di valore saranno consegnati alla polizia locale. - Offrite opportunità di sponsorizzazione?
Sì, è possibile sostenere l'evento come sponsor. Si prega di inviare un'e-mail a info(at)brixen.org.
